方針１．お客様本位の業務運営を行います

当社は、すべての役職員がお客様の安心・安全なカーライフを実現するために「お客様本位の業務運営」を実践し、企業としての社会的責任を果たすことで地域社会に貢献していきます。

方針２．お客様の最善の利益を追求します

当社は、お客様のニーズを的確に把握し、質の高いサービスを提供することを通じ、お客様の満足度を向上させていきます。 また、「お客様の声」を真摯に受け止め、誠実、迅速かつ適切に対応するとともに業務品質の向上に活かしていきます。

方針３．お客様に最適な商品を選択いただけるよう、重要な情報を分かりやすくご提供します

当社は、お客様の状況（知識・経験等）、保険加入の目的等を総合的に勘案し、最適な商品・サービスを選択いただけるよう、お客様に重要な情報を分かりやすく、丁寧にご説明します。

方針４．利益相反の適切な管理を行います

当社は、お客様との利益相反のおそれがある取引について、お客様の利益が不当に害されることのないよう、適切に管理する体制を構築していきます。

方針５．社員1人ひとりが「お客様本位の取り組み」を実践します

当社は、「お客様本位の業務運営」の実現に向け、従業員に対する教育や研修を継続的に実施していきます。併せて、ガバナンス体制の構築にも努めていきます。

＜具体的な取り組み＞

・各店舗において、月2回FD宣言（お客様本位の業務運営方針）の読み合わせを行う。